Amazon anunció una nueva ronda de despidos que afectará a unos 16.000 empleados en todo el mundo, profundizando el proceso de reestructuración que la compañía inició tras el fuerte crecimiento de personal durante la pandemia. La medida confirma un cambio estructural en la estrategia del gigante tecnológico. Con este nuevo recorte, la empresa habrá eliminado cerca de 30.000 puestos administrativos en los últimos meses, lo que representa alrededor del diez por ciento de su plantilla de oficina.

Se trata de la segunda gran oleada de despidos en un período de apenas tres meses. Las áreas más afectadas incluyen la división de computación en la nube Amazon Web Services (AWS), el negocio minorista, Prime Video y el departamento de recursos humanos. Estos sectores habían experimentado una expansión acelerada durante los años de mayor demanda digital.

La compañía justificó la decisión como parte de un proceso de ajuste necesario para reducir estructuras excesivamente complejas y optimizar los niveles de gestión. Amazon busca ahora operar con equipos más ágiles y menos capas administrativas. El director ejecutivo, Andy Jassy, ha señalado en reiteradas ocasiones que la empresa necesita simplificar procesos internos y eliminar burocracia acumulada. En ese marco, los recortes forman parte de una revisión más amplia del modelo organizativo. Desde la dirección de recursos humanos, Amazon aseguró que los despidos no responden a un plan de recortes periódicos.

La empresa intentó transmitir un mensaje de estabilidad al personal restante, indicando que no se prevé un ciclo continuo de reducciones abruptas. Más allá de la reestructuración interna, el avance de la inteligencia artificial juega un papel central en esta transformación. Amazon reconoce que el uso creciente de herramientas automatizadas está cambiando la naturaleza del trabajo administrativo y reduciendo la necesidad de ciertas funciones.

Este proceso no es exclusivo de Amazon. Otras grandes tecnológicas como Meta y Microsoft también han reducido sus plantillas tras el fuerte crecimiento registrado durante la pandemia, ajustándose a un nuevo escenario de demanda y eficiencia. Los despidos reflejan un giro más amplio en la industria tecnológica, que pasa de una etapa de expansión acelerada a una fase de consolidación, donde la rentabilidad y la automatización pesan más que el crecimiento del empleo.

Amazon presentará sus resultados trimestrales en los próximos días, en un contexto marcado por expectativas sobre el impacto financiero de estos ajustes. Mientras tanto, la empresa continúa redefiniendo su estructura en un mercado tecnológico cada vez más competitivo y automatizado.